1. 製品について
2. LEDパネル・看板の取り扱いについて
3. LEDパネルに入れる印刷物（フィルム・メディア）について
4. 送料・お支払・納期について
5. その他

製品について（クリックで開きます）

1. LEDパネルのフレームの素材にはどのような種類がありますか？

   A.大きく分けてアルミフレーム、アクリルフレームの２種類がございます。
   
   アルミ、アクリルには標準のシルバーと、アルミブラックとアクリルブラックがございます。
   また、アルミフレームは優しい印象の木目調や安全設計の角丸タイプもご用意しております。
   その他、フレーム幅1mmで凹凸のないブラックタイプや完全防水モデルなど様々なタイプのフレームをご提案いたしますので、用途などお気軽にご相談ください。

2. LEDパネルの輝度（明るさ）は何ルクスですか？

   A.通常モデルが約4000ルクス、高輝度モデルが約6000ルクスとなります。
   4000ルクスでも十分に明るいですが、展示会で他ブースと差をつけたい、隣のお店より目立たせたいという方にはより明るい高輝度6000ルクスモデルがオススメです。（高輝度モデルはADアルミフレームとCAアクリルフレームの2種類）

3. LEDパネルのサイズ（縦横の大きさ、比率など）を教えてください。

   A.A4～A0、B4～B1が既成サイズとなります。（BサイズはISO規格）
   ADアルミフレームは特大のB0サイズまでございます。
   CAアクリルフレームはハガキ大、2L、A5大の卓上サイズもございます。
   また、300×900mm、1200mm、1800mmの横長（縦長）タイプもございます。各フレームの既成サイズは各商品ページ下のサイズ表をご確認下さい。
   特注サイズも承っておりますので、お気軽にお問合せください。

4. LEDパネルはどのような構造（仕組み）になっているのですか？

   A.カードローナのLEDパネルはエッジライト方式※を採用しております。
   ※フレームに取り付けたLED素子から導光板中央に向け光を拡散させる方式
   蛍光灯を使用した内照式看板では、各蛍光灯の間が暗くなり、光にムラがありましたが、カードローナのLEDパネルは導光板のドットの大きさをLEDからの距離で変えている為、ムラなく均一に光ります。

5. LEDパネルの正式な名称はありますか？

   A.業界によって様々な名称がございます。
   例:LEDパネル、LED看板、LEDライトパネル、LEDバックライトパネル、LEDライトボックス、LEDポスターパネル、LED内照式看板、コルトン看板、コルトンボックス、導光板、電飾パネル、電飾サインなど

6. LEDパネルはどのようなサービス・モノのプロモーションや広告に向いていますか？

   A.あらゆるサービス・モノの訴求にお使いいただけます。
   例えば飲食店の場合、店頭に置いて新メニューやディナーメニューなどを歩行者にアピールでき、集客率が向上したという事例がございます。
   また、展示会では商品・サービスへの訴求力アップからその後の販売促進に繋がります。
   最近では、葬儀の遺影写真にご利用いただく事例が増えているなど、汎用性は抜群です。
   その他導入事例はこちらをご覧ください。

7. 防水仕様（屋外用）のLEDパネルはありますか？雨風に耐えられますか？

   A.ソレイユアルミ -完全防水 扉式防犯がオススメです。ポリカーボネイト製の鍵付き扉式なので防水性、耐久性に優れており、かつ薄型・軽量です。
   またADアルミフレームも簡易防水ですので、雨の直接当たらない軒下であればお使いいただけます。
   ただし、台風など強風時は屋内にしまう等ご使用を控えることをお勧め致します。
   ※両モデルとも、アダプターは非防水ですので、水に濡れない場所から電源を取って下さい。
   ※ソレイユアルミの場合、降水量によってフレーム内に浸水することがあります。本体故障の恐れはありませんが、イメージフィルムが濡れると色褪せることがございますので、パウチ加工を施すことをオススメします。
   ※ADアルミフレームを長期間濡れた状態で放置すると、金属部品の劣化が早くなる恐れがございますので、濡れた場合は電源を切り水分を拭き取って下さい。

8. LEDパネルには電源スイッチはありますか？電池でも使用可能ですか？

   A.LEDパネル本体に電源スイッチはありません。本体とアダプターのジャックを抜き差しして頂くか、アダプターをコンセントから抜いて下さい。
   なお、別売オプション品のON/OFFコントローラーを使用すれば、電源ON/OFFの操作が可能です。
   電池使用可能な製品は、CAアクリルフレームの卓上サイズとなります。
   対象サイズ：【4RB（ハガキ大）】、【5RB（2L大）】、【6RB（A5大）】

9. 商品は購入したらすぐに使えますか？

   A.全てのLEDパネルにACアダプターが付属しますので、到着後すぐにご使用いただけます。

LEDパネル・看板の取り扱いについて

1. LEDパネル内の印刷物（フィルム）の入れ替えは簡単ですか？

   A.フィルムの入れ替えは非常に簡単で、工具も不要です。
   ADアルミフレーム：4辺のフレームを手で上げ、本体とトップカバーの間のフィルムを交換。
   CAアクリルフレーム：各辺のビスを取り外し、トップカバーを取り外し、フィルムを交換。※スペーサー（オプション品）を使用すると、より簡単です。
   フィルム交換方法に詳しい説明や動画がございます。

2. LEDパネルで動画を流したり、文字が流れるようにしたりできますか？

   A.デジタルサイネージや電光掲示板のように動きのある表現はできません。
   一方で、LEDパネルは液晶部分がないので非常に安価です。
   例. 32インチのデジタルサイネージ：30万円～（別途保守、コンテンツの権利関係等）
   32インチ≒A2サイズのLEDパネル：約2万円
   また、デジタルサイネージの重量は平均100kg以上ですが、カードローナのLEDライトパネルは同等サイズ（A2）で2.6kgと軽量で取り扱いも簡単です。

3. LEDパネル・看板の向きは上下左右ありますか？

   A.カードローナのLEDパネルは上下左右の区別がないので、縦横いずれの向きでも使用できます。フィルムの向きや設置環境によって使い分けできます。

4. LEDパネルは個人での購入もできますか？自宅で写真立てなどに使えますか？

   A.LEDパネルのご購入は個人様、法人様いずれも１枚から承っております。
   アクリルフレームの卓上サイズ（ハガキ大、2L、A5大、A4）に記念のお写真を入れて飾る、影絵や切り絵などのアートを展示する等の使用例もございます。
   LEDパネルの使い方は本当に様々ですので、「こうやって使いたいんだけどLEDパネルは使えますか？」などお気軽にご相談下さい。

5. LEDパネルは自動で電源オンオフの操作ができますか？調光機能は付いていますか？

   A.自動で電源オンオフの操作はできません。手動で電源を抜き差しして頂くか、市販のタイマー付き電源タップなどをご使用ください。
   調光機能について、オプション品にon/offフラッシュコントローラーをご用意しております。リモコンで10段階の調光と電源オンオフ、フラッシュ（点滅機能）を操作できます。アレンジして目立たせたいという時にオススメです。

LEDパネルに入れる印刷物（フィルム・メディア）について

1. LEDパネルの中に入れる物は何でしょうか？自宅でも印刷できますか？

   A.「バックライトフィルム」と呼ばれる、乳半（乳白）のPET素材のフィルムです。（その他、コルトンフィルム、電飾フィルムなどの呼び方もございます）
   家電量販店等で取り扱っておりますので、対応のプリンターがあればご自宅でもイメージフィルムを印刷できます。
   なお、カードローナでもフィルムの印刷を承っております。
   ぜひLEDパネルと合わせてお買い求めください。
   ※詳しくはフィルム印刷についてをご確認下さい。

2. LEDパネルは普通紙や和紙でも使用可能ですか？

   A.普通紙や和紙でもご使用いただけます。
   ただし、バックライトフィルムに比べると光の透過性が低く、鮮やかさ・明るさの点で劣りますので、カードローナではバックライトフィルムのご使用をお勧めしています。
   なお、弊社でもバックライトフィルムの印刷を承っております。詳しくはフィルム印刷についてをご確認下さい。

3. 見え寸とは何ですか？

   A.見え寸とは、LEDパネルにイメージフィルムを入れた際、フレームに隠れずに正面から見える部分のサイズです。
   例えばA1サイズの場合、イメージフィルムの出力（印刷）サイズは594mm × 841mmですが、LEDライトパネルに入れるとフレームで隠れる部分がありますので、見え寸は581mm × 828mmとなります。イメージフィルムの出力サイズぎりぎりまでデザインを入れると端が見えなくなりますので、この見え寸に収まるようデザインしてください。
   各製品ページの価格表にイメージサイズ（出力・印刷サイズ）と見え寸両方の記載がございますので、ご確認下さい。（上段がイメージサイズ、下段が見え寸）

4. LEDパネルに入れるフィルムの大きさはどれくらいがいいですか？

   A.弊社LEDパネルは中に入れるイメージフィルムのサイズで区分されております。例えばADアルミフレームA1サイズの場合は、中に入れるイメージフィルムがA1サイズ（594×841mm）となります。（LEDパネルの外寸ではございません）また、B判に関しましては、ISO規格に対応しておりますので、印刷の際はご注意ください。
   製品のサイズとイメージサイズの適合性につきましては、各製品ページの価格表内にございますので、ご確認下さい。

5. イメージフィルム（メディア）は印刷してもらえますか？

   A.弊社でもバックライトフィルムの印刷を承っております。
   お客様にて制作済みのデータを印刷イメージ用のjpgファイル、解像度150dpi以上のイラストレーター、フォトショップまたはEPSファイルのいずれかでご入稿頂きます。（弊社にてデータ制作・加工は致しておりません）。データご入稿から3～5営業日で納品となります。
   詳しくは「フィルム印刷について」をご確認下さい。

送料・お支払・納期について

1. LEDパネルの送料はいくらですか？サイズや大きさによって送料は変わりますか？

   A.全国一律1,080円（税込）です（東京ビッグサイト、パシフィコ横浜等の展示会場、沖縄、一部離島を除く）。
   通常はLEDパネル1枚を都内に発送した場合、約2,000円以上掛かります（地方への発送は更に高くなります）が、弊社は全国どこでも1,080円でお届けいたします。1枚につきではなく、1回のご納品につき1,080円ですので、例えばADアルミフレームA1サイズを10枚ご注文の場合でも1,080円です。サイズが大きくても同じ送料です。
   ※東京ビッグサイト、パシフィコ横浜等の展示会場、沖縄、一部離島につきましては、改めてお見積りいたします。

2. LEDパネルの注文から発送・納品までの期間はどれくらいですか？

   A.国内に倉庫がございますので、即日発送で最短翌日の午前中に納品可能です。
   なお、銀行振込の場合は当日13時までのご入金確認でその日に発送致します。
   代金引換の場合は当日13時までのご注文でその日に発送致します。
   お届け日数は地域によって異なりますが、おおむね2～3日中には納品できます。詳しくは「お支払・発送について」をご確認下さい。お急ぎの場合でも、出来る限り対応致しますので、お気軽にご連絡下さい。

3. 支払方法はどのようになりますか？領収書は発行してもらえますか？

   A.銀行振込・代金引換・代引クレジットからお選びいただけます。
   ※代引クレジットは佐川急便のe-コレクト代金引換払いで発送しますので、送料含めた製品合計代金＋代引手数料の合計に別途5％の手数料がかかります。
   ※サイズによりカード決済ができない場合がございますので、カード決済をご希望の際は、お手数ですが事前にご連絡下さいますようお願い致します。

   ・領収書に関して
   【銀行振込でお支払いの場合】
   金融機関発行の振込や取引明細書、払込受領書をもって代金の受領を認め、領収書とさせていただきます。

   【代金引換でお支払いの場合】
   送付状伝票の配送業者が発行する代金引換金額領収書をもって領収書とさせていただきます。
   ※上記は、税務署では正式領収書として認められております。

その他

1. LEDパネルが壊れたら修理や交換は出来ますか？保証はありますか？

   A.LEDが点灯しなくなった…。不慮の事故でコードが断線してしまった…。アクリルカバーが割れてしまった…。そんな場合はまず弊社へご連絡下さい。症状をお聞きして、最善のご案内を致します。コードの断線であれば、修理品を弊社へ送って頂きまして、断線修理のうえ、点灯確認してご返送致します。
   アダプターのみ、アルミフレームのアクリルカバーのみのご注文も承っておりますので、お気軽にご相談ください。（CAアクリルフレームのカバーは販売しておりません）

2. サンプル品など、LEDパネルの製品を実際に見ることはできますか？

   A.九段下にある弊社ショールームへお越しいただければ、実際のLEDパネルをご覧頂きながら営業担当が詳しいご説明をいたします。その際、通常の掲示物のほかに、お客様のご購入予定のサイズなどご用意いたしますので、ご来社の際は予定の時間をご連絡いただけますと幸いです。
   また、遠方の方やご来社の時間が取れない方にはサイズと種類は限られておりますが、サンプル品のお貸出しも行っております（期間は1週間、送料はお客様ご負担となります）。ご用命の際はお気軽にご連絡下さい。

3. 展示会で短期間のみの使用なのですが、LEDパネルのレンタルはありますか？

   A.LEDパネルのレンタルも行っております。当初はLEDパネル販売専門だったのですが、年に一度しか使用しない、イベントで初めてLEDパネルを使用するが次回予定は未定、まずはレンタルで使用してから購入を決めたいなど、多くのお客様からのご要望によりレンタルを始めました。
   対象製品はADアルミフレーム6000ルクスモデルのA1またはB1となります。レンタル期間は10日間(10日間未満でも10日間の価格)です。
   展示会開催時期にはご予約が多くお貸出しできない場合もございますので、お早めにお申し込み頂ければと思います。詳しくは「レンタル・リース」をご確認下さい。

4. LEDパネルの特注品は製作してもらえますか？

   A.特注品も製作可能です。
   フレーム（アルミorアクリル）、サイズ（外寸○○mm×○○mm、見え寸など）、数量をご指定ください。お決まりでない場合は、用途などをヒアリングして弊社からご提案いたします。
   既成商品の特注サイズの他、特別仕様などできる限りお応えいたしますので、何なりとお申し付け下さい。また、具体的な図面や仕様などございましたら、メールもしくはFAXにてお送り下さい。
   ※サイズによりミニマムロットがございます。
   ※アルミフレームは最大2400mm x 1200mmまで製作可能です。